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Q1 免責ってなんですか?
Q2 預金残高不足により、口座振替日に保険料引落しができなかった場合はどうなるのでしょうか
Q3 万一損害保険会社が破綻したら補償はどうなりますか?
Q4 損害保険のプロ代理店って?
Q5 保険と共済制度の違いは何ですか?
Q6 通信販売はどうして安いのでしょうか?
Q7 損害保険にはクーリング・オフの制度がありますか?
Q8 自動車保険の「自賠責保険」(強制保険)と「任意保険」はどう違うのですか?
Q9 過失相殺って何ですか?
Q10 人身事故で治療を受ける場合、健康保険や労災保険を利用する事ができますか、また自動車保険からは支払いが受けられますか?
Q11 2台目の車を買ったのですが保険の割引ってあるのでしょうか?(セカンドカー割引・複数所有新規)
Q12 自宅から出火して隣家を類焼させてしまいました。損害賠償の責任がありますか?
Q13 火災のほかに補償される災害があると聞きましたが、どんなものがありますか?
Q14 地震保険ってどういう保険ですか?
Q15 中毒で治療を受けた場合も、傷害保険で補償の対象になりますか?
Q16 傷害保険の対象となるケガとはどういったものを指すのでしょうか?
Q17 生命保険を選ぶときのポイントは?
Q18 生命保険の加入金額の目安は?
Q19 死亡の時期によって死亡保険金が変動する保険とは?
Q20 健康上問題があると、生命保険には加入できないの?
1 :免責ってなんですか?
A1 保険金が払われない保険契約上の事由のこと、つまり保険契約者が自己負担することをいいます。保険会社は保険事故が発生した場合には、保険契約にもとづいて保険金支払いの義務を負いますが、特定の事柄が生じた時は例外としてその義務を免れることが保険契約上規定されています。例えば、保険契約者などが自ら招いた事故、戦争その他の変乱によって生じた事故、地震、噴火、津波等による事故や損害については保険金を支払わないといった規定をさします。通常保険約款に免責条項として記載されています

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Q 2 :預金残高不足により、口座振替日に保険料引落しができなかった場合はどうなるのでしょうか
A2 翌月の口座振替日に、2か月分の再度振替請求を行います。(ただし、初回保険料などは、直ちにお支払い頂く必要があります。)この再請求時にも引落が出来なかった場合には、原則として保険金のお支払いが出来なくなりますので充分ご注意ください。
その場合、お取引の代理店または保険会社にご連絡の上、至急保険料をお支払いください。


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Q 3 :万一損害保険会社が破綻したら補償はどうなりますか?
A3 損害保険業界では、お客様を保護する制度として「損害保険契約者保護機構」を設立し各社がこの制度に加入しています。
損害保険契約者保護機構(以下、保護機構といいます)は、加入している保険会社が破綻におちいり保険契約の移転等を行う場合に救済保険会社等に対する資金援助を行うほか、救済保険会社が現れる見込みが無い場合には、保護機構が自ら破綻した損害保険会社の保険契約の移転を引き受けること等により保険契約の管理を行います。
 保険会社が破綻した場合には、加入している保険を継続させることにより保険契約者の保護を図ることとしており、破綻した損害保険会社の保険契約が継続されるように以下の仕組みを設けています

(1)

破綻保険会社の保険契約の移転等を受け入れる救済保険会社等が現れる場合には、同社への資金援助を行うことによって、破綻保険会社の保険契約を円滑に引き継げるようにします。

(2)

救済保険会社等が現れなかった場合には、損害保険契約者保護機構が子会社として設立する保険会社(承継保険会社といいます)が、破綻保険会社の保険契約を引き継ぐことができます。

(3)

救済保険会社等が現れなかった場合のもう一つの仕組みとして、損害保険契約者保護機構が破綻保険会社の契約を引き継いで、保険契約の継続を図る方法もあります。

 

(2)又は(3)により、承継保険会社又は損害保険契約者保護機構が保険契約を引き継いだ場合において、その後、救済保険会社等が現れたときは、当該救済保険会社等に保険契約を再度引き継ぐことがあります。

損害保険契約者保護機構会員一覧(200341日現在:46社)

あいおい損害保険株式会社
アクサ損害保険株式会社
朝日火災海上保険株式会社
アシキュラチオニ・ゼネラリ・エス・ピー・エイ
アメリカンホームアシュアランスカンパニー
アリアンツ火災海上保険株式会社
イーグル・スター・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
ウインタートウルスイス・インシュアランス・カンパニー
エイアイユー インシュアランス カンパニー
エース損害保険株式会社
カーディフ・リスク・ディヴェール
株式会社損害保険ジャパン
株式会社損害保険ジャパン・フィナンシャルギャランティー
キュー・ビー・イー・インシュアランス(インターナショナル)リミテッド
共栄火災海上保険株式会社
ゲーリング・コンツェルン・アルゲマイネ・フェアジッヒャルングス・アクツイーエンゲゼルシャフト
現代海上火災保険株式会社
コンパニー・フランセーズ・ダシュランス・プール・ル・コメルス・エクステリュール
ザ・ソサイエティー・オブ・ロイズ
ザ・トラベラーズ・インデムニティ・カンパニー
ザ・ニュー・インディア・アシュアランス・カンパニー・リミテッド
ザ・ロンドン・アツシユアランス
ジェイアイ傷害火災保険株式会社
スミセイ損害保険株式会社
セコム損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
大同火災海上保険株式会社
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー
東京海上火災保険株式会社
日動火災海上保険株式会社
日新火災海上保険株式会社
ニッセイ同和損害保険株式会社
日本興亜損害保険株式会社
フェデラル・インシュアランス・カンパニー
富士火災海上保険株式会社
ヘルメス・クレジットフエアズイヘルングス・アクテイエンゲゼルシャフト
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
三井ライフ損害保険株式会社
明治損害保険株式会社
安田ライフ損害保険株式会社
安田ライフダイレクト損害保険株式会社
ユナム・ジャパン傷害保険株式会社
ランバーメンズ・ミューチュアル・カジュアルティー・カンパニー
ロイヤル・アンド・サンアライアンス・インシュアランス・ピーエルシー

詳細は、損害保険契約者保護機構ホームページをご参照下さい

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Q 4 :損害保険のプロ代理店って?
A4

一般的には、保険の代理業を専業にしている者をプロ代理店と呼んでいます。
ただ、プロ代理店にも資質の格差はあり、現状の判断基準はたくさんありますが

  1. 総合コンサルティング力を持ち
  2. 事故時の対応とアドバイスが迅速かつ適切で納得でき
  3. お客様の側に立った親身な保険設計が出来る

そういった代理店をご推薦します。
プロ代理店の探し方は簡単です。
貴方の周りの2〜3人にお聞きになってください。または、保険会社にお聞きになるといいでしょう。親切で信頼できる代理店、それが貴方にとってのプロ代理店です。「社団法人 日本損害保険代理業協会」会員のプロ代理店が、きっと貴方のお近くで待っています。ご相談や保険見積りは無料で行っていますので、お気軽にどんどんご連絡ください。


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Q 5 :保険と共済制度の違いは何ですか?
A5

共済はさまざまなリスクに対して協同して相互に扶助しあう制度です。共済には、各種協同組合、労働組合などが運営し、組合員の事故や病気による入院・死亡、火災、自動車事故などに対して給付を行うものが中心で、約1万団体あり、掛金は年間約6兆4千億円です。
(「ファクトブック2002,日本の共済事業による」。)

 

共 済

保 険

監督省庁

厚生労働省・農林水産省等

金融庁

許 可

都道府県の区域内で知事の認可を取得した協同組合法人等

都道府県を越える職域・同業者・連合会等で所管省庁から認可を受けた協同組合法人等

生命保険業免許・損害保険業免許の取得規定がある。

加入対象者

出資金を払っている組合員

不特定多数

意 義

人々の生活を脅かす様々なリスクに対し、組合員相互に助け合うという活動を、保険のしくみを使って行う保障事業

保険契約に基づき、経済的合理性のもとに行う保障事業

その他

保険業法の対象外

保険業法に基づく支払保証制度の適用外

保険業法の対象

保険業法に基づく支払保証制度の適用あり



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Q 6 :通信販売はどうして安いのでしょうか?
A6 通販は、対面販売とは違って店舗・人件費・代理店手数料等の事業費のコストが抑えられる分、保険料は割安になっています。
 
「通販だと安い」はすべての通販商品に言えることではありません。特に生保の通販では、対面販売と同じ保険料のものがまだまだ多いのです。
損保の通販では、営業担当などに相談出来る人がいない、また、事故相手との示談折衝に当たる人員は一般の保険会社より少ないことが多いといった点が一番のデメリットです。
 
安いからと、目的別に色々選んでしまうと、実は一つの商品にまとめて普通の保険に入ったほうが安かったという事もあります。
たとえ通販でも、じっくり見積もり比較をした方が良いでしょう。
 
ただ、保険を選ぶ場合、「一番不安な時に気軽に相談できる営業の人=代理店がいるかいないか」ということは、保険契約の際の大きなポイントだといえるのではないでしょうか

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Q 7 :損害保険にはクーリング・オフの制度がありますか?
A7

平成8年の保険業法改正により、法定化されました。保険契約者が「個人」で「保険契約が一年超」の場合には、ご契約申込日または「クーリング・オフ説明書」受領日のいずれか遅い日から、その日を含めて8日以内であれば、お申込の撤回または解除(クーリング・オフ)を行うことができます。また、生命保険で医師の診査を受けた契約や損害保険で保険期間が1年以下の契約など、この制度が適応されないケースがあります。

【クーリング・オフのお申込方法】
クーリング・オフのお申込はご契約申込日または「クーリング・オフ説明書」受領日のいずれか遅い日から8日以内(8日以内の消印有効)に各保険会社お客様相談室係宛に必ず郵送して下さい。
尚、ご契約を申し込まれた代理店ではクーリング・オフのお申出を受け付けることは出来ませんのでご注意下さい。

【クーリング・オフできない場合】
下記ご契約はクーリング・オフを行うことが出来ませんのでご注意下さい。

  • 保険期間が一年以下の契約
  • 営業または事業などの契約
  • 法人または社団、財団などが締結した契約
  • 質権が設定された契約
  • 第三者の担保に供されている契約
  • 「通信による契約手続きに関する特約」に基づき申し込まれた契約。
  • 自賠責保険
  • 財形傷害保険など

詳しくは、各社カスタマーセンターへお問い合わせ下さい。


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Q 8 :自動車保険の「自賠責保険」(強制保険)と「任意保険」はどう違うのですか?
A8

自動車保険は、法律で加入が義務づけられている自動車損害賠償責任保険(強制保険=自賠責保険)とお客様が任意で加入する一般の自動車保険(任意保険)があります。
 
自賠責保険は、自動車の所有者(原付バイクも含めて)は必ず加入しなければならない保険です。自賠責保険に加入していなければ、道路を走ることができません。また、自動車の登録、車検を受けることもできません。
 
平成14年の「道路交通法」改正によって、これに違反した場合、1年以下の懲役か50万円以下の罰金で点数は12点に引上げられました。特に車検の無いバイク等は、ステッカー等で満期切れの無いよう注意する必要があります。
また、自賠責保険は、法律に基づく強制保険ですから、営利を目的とせず、利益がでれば次年度以降の保険料値下げのファンドとして使われます。
 
一方、任意保険は自賠責保険だけでは必要な補償額を賄えない場合や自賠責保険では補償されない損害に備えて、自動車を所有・使用する人が任意で加入するものです。
 
自賠責保険の主旨は交通事故による被害者の救済にありますので、人身事故のみに使えますが、補償額も死亡・後遺障害の場合、被害に遭われた方1人につき最高で3,000万円、傷害の場合は最高で120万円となります。補償の金額が低いのと示談交渉等はご自分でやる必要があり十分とは言えません。
 
その自賠責保険だけでは足りない部分を上乗せして補償額を上げたり、対物賠償、運転者の補償、車の補償など補償範囲を広げる為の保険です。
 
任意保険は、「対人賠償」と「対物賠償」の他にご自分を補償する「人身傷害保険」や「搭乗者傷害保険」、車両盗難や破損に備えた「車両保険」などが選択できます。
ご自分のニーズに合った保険にするためには、保険の内容を十分に確かめる事が大切です。

強制保険・任意保険の補償範囲

種類

相手への補償

搭乗者への補償

被保険者の補償

壊した物への補償

自分の車の補償

事故に係る諸費用

自賠責
保険

×

×

×

×

任意
保険



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Q 9 :過失相殺って何ですか?
A9 過失とは、保険事故を引き起こした際の不注意のことであり、過失割合とは、保険事故におけるご自身の不注意の割合(責任割合)のことをいいます。
 
過失相殺とは、被害者にも過失がある場合、社会通念上公平の見地から、被害者の過失部分を加害者の負担すべき損害賠償額から差し引くことをいいます。(民法722条第2項)。
 
交通事故の過失割合は、道路状況、法令遵守状況、相手が歩行者か、具体的場面で事故を予防すべく注意して行動したかどうか、等の諸要素を勘案して判断されます。
 
また、民法では、過失割合は、裁判所が判断することになっていますが、交通事故の過失割合については、保険実務上は、交通事故などの多数の民事判例に基づいた認定基準「民事交通訴訟における過失相殺率の認定基準」(判例タイムズ/平成9年・全訂三版)を参考にして過失割合を決定することにより迅速で公平な解決ができるようになっています。

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Q10 :人身事故で治療を受ける場合、健康保険や労災保険を利用する事ができますか、また自動車保険からは支払いが受けられますか?
A10 交通事故の被害者は、加害者に損害賠償請求をするとともに、社会保険の給付を請求することも出来ます。ただし、同じ損害に関して二重の支払いを受けることは出来ません。被害者にも過失責任のある事故の場合は、社会保険を使うことによって加害者の実際の負担額を軽くすることができます。

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Q11:2台目の車を買ったのですが保険の割引ってあるのでしょうか?(セカンドカー割引・複数所有新規)
A11

現在の車の契約の等級が11等級以上である方が、2台目以降の車を新規に契約する場合、一定の条件を満たしていれば、7等級の保険料からスタートできます。(通常の新規契約は6等級からのスタートになります。)
■参考
(保険会社により条件が異なりますので詳細はご契約の保険会社にお問合わせください。)
〔条件〕

  • 新たに購入された車につける自動車保険が、新たに加入する契約であること
  • 新たに購入された車につける自動車保険の記名被保険者・車の所有者が、すでに所有の車の自動車保険の記名被保険者・車の所有者とそれぞれ同じであり、かつ、いずれも個人であること
  • すでに所有の車の保険契約が11等級以上であること
すでに所有の車と新たに購入された車の両方の用途・車種が以下のいずれかであること。または両方の用途・車種が二輪自動車であること。
自家用普通乗用車、自家用小型乗用車、自家用軽四輪乗用車、自家用小型貨物車、自家用軽四輪貨物車、自家用普通 貨物車(最大積載量0.5t以下)、自家用普通貨物車(最大積載量0.5t超2t以下)、特種用途自動車(キャンピング車)


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Q12:自宅から出火して隣家を類焼させてしまいました。損害賠償の責任がありますか

A12

過失によって他人へ損害を与えた場合は、民法709条の「不法行為責任」の規定により、損害賠償責任を負うこととなります。
 
しかしながら、ちょっとした不注意(軽過失)により火災を発生させ、隣家へ損害を与えた場合は、民法の特別法「失火の責任に関する法律(以下失火責任法)」により、「重過失」があった場合を除いて、(「故意」も勿論除かれます)「不法行為責任」が適用されず損害を賠償する義務は発生しません。
 
つまり、「軽過失(ちょっとした不注意)」による失火で隣家に損害を与えても損害賠償責任は負わないことになり、逆に隣家からの失火により自分の家が損害を受けても、失火者に重過失がないかぎり、火元から損害を賠償してもらえないことになります。

※「重過失」とは
判例によると「わずかな注意を払っていれば予見、防止できるのに、漫然と見過ごした」ことを言い、「ガスコンロに天ぷら油の入った鍋をかけ、加熱したままその場所を離れ、天ぷら油に引火して火災が発生」した例などが挙げられます。失火の原因が「重過失」によるものかどうかの判断は、実際には個々の事例により判断されることとなります。

賃貸住宅において、火災を発生させた場合はどうなるのでしょうか?隣家、隣室への賠償は「軽過失」「重過失」により異なりますが、家主への賠償責任は発生します。

失火の原因

隣家・隣室への賠償

家主への賠償

軽過失による失火

損害賠償責任を負わない
(失火責任法の適用)

損害賠償責任を負う
(民法の債務不履行責任)

重過失または
故意による失火